Jednym z interesujących odkryć analitycznych procesów, jest określenie poziomu zaangażowania operatorów w procesie identyfikacji i określania alarmów oraz zarządzania alarmami. Biorąc pod uwagę fakt, że operatorzy działają w pierwszej linii z alarmami, można by pomyśleć, że odgrywają oni dużą rolę w tym procesie. Czy tak jest?